服务支持

现拥有遍布全国的1000多家底盘服务网络和400多家一体化服务网络、400人专业工程师团队、4个区域配件中心库,可实现全年365天、7X24小时服务保障。

雷萨重机三级服务保障体系汇集业界资深专家、高技能快反工程师及遍布全国的专职服务工程师队伍,配备新型服务工具车,全年365天,7X24小时待命,全力保障客户产品最高出勤率。

一站式服务
上装+底盘 服务网络 工厂服务 供应商
  • 1100

    欧曼授权服务站

  • 150KM

    中东部服务半径

  • 422

    欧曼授权服务站

  • 250KM

    西部服务半径

维修限时承诺
  • 4H

    一般故障

  • 24H

    重大故障

  • 7D

    疑难故障

救援限时承诺
  • 15MIN

    响应速度

  • 东部2H

    到位速度

  • 西部4H

    到位速度

分设一个宣化总库、杭州、长沙、成都、西安、昆明五个区域配件分库,联合供应商直供,结合福田E家电商平台,实现线上线下全面覆盖,为客户提供快速、低成本配件供应服务。

专家级

技术硏发专家、工艺质量专家、
供应商专家

快反级

专家级&
高级快反技师15人

终端级

400人
服务工程师闭队